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標題: [奧客怒留1星嗆聲！店家曝證據打臉][奇摩新聞][111.9.13] [打印本頁]

作者: y8qc2gk91 時間: 2022-9-13 11:07 AM 標題: [奧客怒留1星嗆聲！店家曝證據打臉][奇摩新聞][111.9.13]

多數人都曾有到外面店家用餐的經驗，在尖峰時刻免不了會出現送錯餐或是久久未上菜的狀況。不過就有民眾指控拉麵店送錯餐「點魷魚來洋蔥圈」，後續更不滿店家態度上網留下1星評價並嗆聲，但店家卻直接公布監視器畫面，直接打腫這位客人的臉。
一名拉麵店員工在臉書《爆料公社》公布Google評價截圖，只見有客人在店家的評論區留下1星負評並嗆聲「櫃檯換個人，耳包！點魷魚圈送上來洋蔥圈，反應了還說我們講錯，臉色又臭，我口氣很差膩？欠你多少？不會聽人家點餐麻煩菜單換一下我們看的懂字」。
隨後店家也在下方反擊「請你有水準點！什麼是耳包？菜單上就沒魷魚圈，你是要跟誰點魷魚圈？你拿到單子不會先確認嗎？你拍的單子上不是已經叫你要先確認了？菜單剛換完，是要再換什麼的菜單啦！？就說沒魷魚圈你！就算講得再清楚再兇狠，我們也炸不出來！拜託你下次不要再來了」，並公布櫃台監視器畫面打臉該客人，證實當時客人口中講出的確實是「洋蔥圈」。
不少網友看完打臉影片後，也紛紛笑稱「奧客說錯也要凹」、「像這種明明是自己口誤硬要留不實評價的，支持店家提告損毀店譽」、「預設立場以為店家忙到出錯，殊不知是自己少帶頭上的東西出門」、「還好有錄音到可以還原當時情況，不然後來客人怎麼灰都說是店家問題，店員被誤會真的有苦說不出」。（編輯：潘毅）
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這點家還真是厲害，能夠這樣子自清的店家可真是少數呢，這似乎都要歸功於監視器的品質啊!

作者: 天下第一站 時間: 2022-9-13 11:55 AM

現在店家都要裝監視器自清，以免被奧客毀了店家聲譽。

作者: aa0975707559 時間: 2022-9-13 02:11 PM

奧客真是煩阿麻煩先搞清楚再發文阿

作者: oscar13 時間: 2022-9-13 02:26 PM

有影像證明的
不能隨便說說喔
自己的問題還怪店家

作者: zogol 時間: 2022-9-13 04:28 PM

台灣人的水平也不過如此而已，…

作者: buddy3400 時間: 2022-9-13 08:31 PM

很多人認為付錢的就是老大，店家為了自保還要多一筆支出。

作者: playdeadman 時間: 2022-9-13 10:48 PM

直接提告就好了~~~~~~~~ 現在奧客真的很多。

作者: objboss 時間: 2022-9-13 10:53 PM

有錄到音~
不簡單~
這樣客人就沒話說了~

作者: jimlin100 時間: 2022-9-14 07:39 AM

記憶混亂?多種人格?情緒管理有問題? 要不要去尋求專業的心理醫治啊?

作者: 練功 時間: 2022-9-14 10:35 AM

強烈建議以後餐飲界的對客方針
通通都改成視客如賊或是遇客如敵
相信這樣以後就可以減少遇上奧客的機率了......

作者: 天下第一站 時間: 2022-9-14 03:49 PM

糗了！店家直接拿證據打臉。

作者: jamesjoy 時間: 2022-9-14 09:50 PM

這也太白爛了，還是同行故意去找茶

作者: 62calvin 時間: 2022-9-15 05:36 AM

怎麼沒有看到影片檔呢？

作者: le454868 時間: 2022-9-15 07:08 AM

樹大必有枯枝現代媒體發達查證困難奧客都先吠先贏

作者: killa1014 時間: 2022-9-15 02:03 PM

奧客討拍無上限

最後還自以為我沒錯

作者: GA750918GA 時間: 2022-9-15 07:41 PM

耳包加上目小
自身的錯誤還要搞商家不累嗎

作者: lungzi 時間: 2022-9-15 07:57 PM

專業洗版人員…
這一定是來亂的啦～

作者: sa0811302 時間: 2022-9-15 09:33 PM

有的消費者都覺得付錢就是老大，自己都不會看錯，口誤，反正有錯就是店家的錯

作者: yuweichern 時間: 2022-9-15 10:44 PM

台灣最美的風景啊~~
現在沒裝監視器就等著出事死無對證了...
告訴我們監視器系統的重要性。

作者: jackyn510362 時間: 2022-9-16 12:39 AM

所以他是在腦內世界點了魷魚圈後，又去平行世界點洋蔥圈嗎

作者: z40655783 時間: 2022-9-16 04:51 AM

太神了，重點是原來這客人連菜單都不看的阿，我一直以為去餐廳吃看菜單是基本的耶...我覺得這位客人的眼睛非常需要去看眼科，當然最好順便看一下腦子

作者: taken555 時間: 2022-9-16 09:35 AM

現在看到評論一顆星的，不是覺得店家怎樣，都是覺得一定是奧客

作者: Tralgism 時間: 2022-9-16 04:21 PM

不就還好店家有錄音可以自證清白，不然遇到這種奧客真的會有理說不清

作者: jgc1501 時間: 2022-9-16 05:03 PM

台灣鯛、奧客無下限
真的自以為付錢就是老大

作者: djuha 時間: 2022-9-16 08:44 PM

奧客真的很多
每一天都有
有的超像白痴的

作者: f98iou1982 時間: 2022-9-16 09:59 PM

哈~~囉~~喔影像在哪裡???我只看到圖片~~~

作者: CBF600S 時間: 2022-9-17 08:20 AM

奧客太多，真該把奧客貼出來讓人笑一下

作者: ga715718 時間: 2022-9-17 10:02 AM

現在真的要錄影+錄音才能自保不然遇到這種客人真的有苦難言

作者: tinahopo 時間: 2022-9-17 05:29 PM

菜單沒有還硬凹......
還好影片有聲音

作者: gb1133405 時間: 2022-9-17 06:02 PM

有一些奧客真的是睜眼蝦菜單上沒得菜品硬要點單

作者: jackfonsn 時間: 2022-9-17 11:21 PM

看來奧客不會只出現在一家店

要是店家有聯盟的話

反而可以對奧客說不歡迎

也許就可以減少奧客的出現

作者: tgfm18yayawu777 時間: 2022-9-19 10:50 AM

奧不奧客俺不清楚

但俺確實遇過打一星是因為沒有更低的評價的爛店

作者: sir558 時間: 2022-9-19 11:07 AM

會不會是競爭對手派來踢館的...

作者: larrylarry607 時間: 2022-9-19 02:52 PM

近期真的常常遇到這種誣賴店家的奧客
店家如果不自保到時候真的會有理說不清...

作者: kkiitt 時間: 2022-9-20 11:48 AM

店員以後都要配戴密錄器了
台灣短短二十來年人民素質道德怎變成如此地步............

作者: makeshadow 時間: 2022-9-20 06:05 PM

下次要黑店家前先確認一下有沒有監視器啊

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